Softtek, una empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas globales, ha dado un paso adelante en el mundo de la moda y el lujo con un software innovador que incorpora inteligencia artificial para ofrecer una experiencia de compra personalizada. Este software permite a los usuarios disfrutar de la experiencia de ir de compras con un personal shopper virtual que les ayuda a encontrar prendas que se adapten a sus gustos y necesidades. La personalización en el mundo del shopping ha pasado de ser un lujo a una expectativa, y Softtek está marcando la pauta en este sentido.
La inteligencia artificial está transformando la manera en que los consumidores realizan sus compras y está impulsando una nueva era de comercio minorista. Softtek destaca en su White Paper ‚Luxury & Tech‘ cómo la IA está revolucionando la industria del retail, permitiendo a las marcas comprender mejor el comportamiento de los clientes y tomar decisiones basadas en datos. Gracias a la IA, las marcas pueden ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas que se adaptan en tiempo real a las preferencias y hábitos de cada consumidor.
El sector del shopping está experimentando una transformación tecnológica sin precedentes, con empresas que buscan reinventarse para adaptarse a una nueva era marcada por la experiencia del cliente. La inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, blockchain, la Web3 y el Internet de las Cosas (IoT) son algunas de las tecnologías emergentes que las marcas están adoptando para mejorar la producción, distribución y crear experiencias de compra más atractivas.
La IA está permitiendo llevar la atención al cliente a un nivel superior al recomendar productos que se ajustan a sus necesidades y proporcionar asistencia en tiempo real. La hiperpersonalización de productos es una de las tendencias más importantes en el sector, con la IA identificando patrones y prediciendo con precisión los productos y servicios que interesan a la audiencia. Las marcas están invirtiendo en soluciones tecnológicas que permiten a los clientes diseñar sus propios productos y disfrutar de experiencias únicas.
El live shopping, también conocido como Live Commerce, se está convirtiendo en una herramienta indispensable para las marcas de lujo a nivel global. Plataformas como TikTok e Instagram están experimentando con esta forma de venta en tiempo real, a menudo en colaboración con influencers. El livestream shopping tiene una alta tasa de conversión en la venta de productos de lujo, lo que lo convierte en una estrategia efectiva para las marcas.
Por último, el concepto de pricing dinámico, impulsado por la IA, permite a las empresas ajustar los precios de sus productos en tiempo real en función de la demanda, la competencia y otras variables. La inteligencia artificial ha cambiado la forma en que compramos, creando un escenario donde cada interacción con el cliente es crucial. Las marcas deben estar al tanto de las tecnologías emergentes y demostrar que están preparadas para satisfacer las demandas de los consumidores en un entorno de cambio constante.
En resumen, Softtek está liderando la revolución tecnológica en el mundo del shopping, ofreciendo soluciones innovadoras que mejoran la experiencia de compra de los consumidores y ayudan a las marcas a destacar en un mercado cada vez más competitivo. La inteligencia artificial está transformando la industria del retail y abriendo nuevas oportunidades para las marcas que buscan diferenciarse y ofrecer experiencias únicas a sus clientes.